玄関の鍵が回らない原因と解決法！自分でできる対処法と業者に頼むタイミングも解説！
この記事でわかること
- 玄関の鍵が回らない主な原因
- 自分で試せる対処法
- 鍵が回らないときにやってはいけないこと
- 業者に依頼するべきタイミング
- 鍵トラブルを未然に防ぐための具体的な予防策
記事監修者
名前：金城 甫（きんじょう はじめ）役職：マネージャー
これまで4,000件以上の鍵トラブルを解決してきたベテラン鍵職人。“お客様に寄り添った接客”をモットーに、日々現場に駆けつけている。
玄関の鍵が突然回らなくなってしまうと、家に入れない、出かけられないといった大きな問題につながります。
慌てて無理に回してしまい、鍵が折れたりシリンダーが壊れたりして修理費用が高額になるケースも少なくありません。
本記事では、玄関の鍵が回らなくなる主な原因や自分でできる対処法、やってはいけないこと、業者へ依頼するタイミングや費用相場、信頼できる業者の選び方、さらにトラブルを防ぐための予防策まで詳しく解説します。
目次
玄関の鍵が回らない原因とは？考えられる主な理由
玄関の鍵が回らなくなる原因にはさまざまなものがあり、原因によって対処法も異なります。まずは、どのような理由で鍵が回らなくなるのかを知ることが重要です。
ここでは、間違った鍵を差しているなどの初歩的なミスから、鍵穴内部の部品破損といった深刻なトラブルまで、考えられる主な原因を丁寧に解説していきます。
間違った鍵を差し込んでいる可能性
普段から複数の鍵を持ち歩いている方は、ついうっかり似ている鍵を間違って差してしまうことがあります。
一見よく似た鍵でも、シリンダー内部の構造が異なるため、奥まで入らなかったり、入っても回らなかったりします。
無理に回そうとすると鍵が曲がったり折れたりするだけでなく、鍵穴内部を傷つけてシリンダーが壊れてしまう可能性もあります。
特にマンションや事務所、倉庫など複数の鍵を一緒に持ち歩いている人は要注意です。鍵を差したときにスムーズに入らない、少しでも違和感があると感じたら、一度冷静になって鍵の持ち主や番号、形状を確認しましょう。
鍵穴にゴミやホコリが詰まっている
鍵穴は外気にさらされているため、雨風によってホコリや砂が入り込みやすい場所です。掃除をせずに放置していると、内部にゴミが蓄積し、鍵を差し込んだときに引っかかりを感じたり、回りにくくなったりすることがあります。
特に玄関ドアが道路に面している家や砂埃が舞いやすい地域では要注意です。軽度の場合は鍵が重くなる程度で済みますが、放置すると鍵が奥まで入らなくなったり、無理に回すことで鍵やシリンダー内部の部品が破損する恐れもあります。
日頃から鍵穴内部の状態を確認し、違和感を覚えたら早めに掃除する習慣をつけると良いでしょう。
鍵本体の変形や摩耗
長年同じ鍵を使い続けていると、開閉のたびに摩耗して少しずつ形が変わってしまうことがあります。また、鍵を落としたり、無理な力を加えたりすると、わずかに曲がってしまうことがあります。
このような鍵の変形や摩耗は、鍵穴内部の構造と噛み合わなくなる原因になります。最初は少し引っかかる程度でも、次第に回らなくなり、最終的には鍵が抜けなくなることも珍しくありません。
鍵の変形や摩耗が疑われるときは、自分で無理に直そうとせず、早めに業者に相談することがポイントです。
シリンダー内部の潤滑剤が不足している
シリンダー内部は金属同士が噛み合って回転する構造のため、適度な潤滑が必要です。しかし、長期間メンテナンスしていないと潤滑剤が切れて動きが悪くなります。
特に雨風や湿気にさらされる玄関ドアでは、潤滑成分が流れ落ちやすく、潤滑不足が原因で鍵が回らなくなるトラブルが頻発します。
この場合、無理に力を入れて回そうとすると部品が摩耗して破損し、鍵交換が必要になるケースもありますので、 潤滑剤不足による鍵の重さや引っかかりは早めに解消しておきましょう。
鍵穴内部の部品が破損している
鍵穴内部のシリンダーは細かい部品が組み合わさっており、経年劣化や無理な操作で破損することがあります。
例えば、タンブラーやピンが欠けたり曲がったりすると、鍵を差しても噛み合わず回らなくなります。
このような場合、自分で修理することは不可能です。無理に使い続けると鍵が折れたり、内部構造が完全に壊れたりして、シリンダー交換という大がかりな修理が必要になることもあります。
鍵穴内部で違和感があるときは、できるだけ早く専門業者に相談することが重要です。
気温や湿気による鍵穴の膨張・収縮
金属は温度や湿度の変化によってわずかに膨張や収縮を繰り返します。真夏の高温時や冬場の凍結時には、鍵やシリンダーが膨張・収縮し、普段より鍵の回りが悪くなることがあります。
特に古いドアやシリンダーではこうした誤差が大きく、鍵が全く回らなくなることもあります。一時的な現象とはいえ、無理に回してしまうとシリンダー内部に負担がかかり破損する恐れがあるため注意が必要です。
状況が落ち着くまで待つ、または潤滑剤で様子を見るなど、安全な対処を心がけましょう。
鍵が回らないときに試せる自分でできる対処法
鍵が回らないとき、すぐに業者へ依頼する前に、まずは自分で試せる簡単な対処法があります。原因が軽微な汚れや潤滑不足の場合は、適切な方法で解決できることも多いです。
ここでは、鍵穴の掃除、潤滑剤の使用、鍵の抜き差しなど、自分で安全に試せる具体的な方法を解説します。
鍵穴を掃除する
鍵穴内部にゴミやホコリが溜まっていると、鍵を差したときに引っかかって回りにくくなることがあります。
掃除する際は、まずエアダスターを使って鍵穴に向かって数回噴射し、奥に詰まったホコリを飛ばしましょう。
掃除機を使って吸い取る方法も効果的です。細いノズルで鍵穴周辺を吸引すると、取りきれなかったゴミも除去できます。
ただし、針金や爪楊枝などを差し込んで掻き出すのは絶対にやめてください。内部の部品を傷つけたり、異物が奥に押し込まれたりして余計に状態が悪化します。
エアダスターや掃除機で取り除けない場合は、無理をせず専門業者へ依頼するのが賢明です。
鍵穴の掃除方法については以下記事でも詳しく解説しています。ぜひご覧ください。
専用の潤滑剤を使用する
掃除しても鍵が重い、引っかかると感じる場合は、潤滑剤を使用してみましょう。
ただし、ここで重要なのは必ず鍵穴専用の潤滑剤を使うことです。クレ556などは一時的に滑りが良くなっても、時間が経つとホコリや砂を付着させ逆に動きを悪化させてしまいます。
使い方は簡単で、鍵穴に軽くスプレーしてから鍵を抜き差しして馴染ませるだけです。ただし、吹きかけすぎると粉が舞ったり、内部に詰まる恐れもあるため、説明書を読んで適量を守りましょう。
それでも改善しない場合は、内部部品の破損が考えられるため業者へ依頼してください。
鍵の抜き差しや軽く揺らしてみる
鍵を差し込んだとき、最後まで奥に入っていない場合やピンがうまく噛み合っていないことがあります。
そんなときは、鍵を抜き差しして位置を微調整してみましょう。差し込んだ状態で上下左右に軽く揺らすと、内部のピンが正しい位置に戻り、回せるようになることもあります。
ただし、ここで無理に力を入れないことが重要です。少し動かしても変化がない場合は、無理やり回そうとせず他の対処法を試すか、業者へ依頼してください。
無理な操作は鍵やシリンダーの破損につながり、修理費用が高額になる原因になります。力を入れず、ゆっくり試すことを心がけましょう。
玄関の鍵が回らないときにやってはいけないこと
鍵が回らないときは、早く解決したい一心でつい力任せに回したり、ネットで見た方法を自己流で試したりしてしまいがちです。
しかし、間違った対処をすると鍵やシリンダーを破損させ、修理費用が数万円単位でかかることもあります。
ここでは、鍵が回らないときに絶対に避けるべき行動を解説します。
無理に力を入れて回す
鍵が回らないとき、最もやってはいけないのが無理に力を入れて回すことです。鍵が回らない原因がゴミ詰まりや部品破損だった場合、強引に回すと鍵が曲がったり折れたりする可能性があります。
特に古い鍵や劣化している鍵は、金属疲労で折れやすくなっており、鍵穴内部で折れてしまうと取り出すのに特殊工具が必要になり、修理費用も高額になります。
また、鍵だけでなくシリンダー内部のピンやタンブラーなどの部品が破損するリスクもあり、最悪の場合はシリンダー交換が必要になることもあります。
力を入れても動かないときは、一度落ち着き、他の対処法を試すか業者へ相談するようにしましょう。
専用の潤滑剤以外を使用する
鍵が回らないときに潤滑剤を使う方法は有効ですが、使用する潤滑剤を間違えると逆効果になることがあります。
よく家庭にあるクレ556などの油性潤滑剤を使う人がいますが、これは絶対に避けるべきです。
油性潤滑剤は一時的には滑りが良くなりますが、時間が経つと油分にホコリやゴミが付着して固まり、鍵穴内部で詰まりを起こす原因になります。
その結果、症状が悪化し、最終的にはシリンダー交換が必要になることもあります。 潤滑剤を使用する場合は、必ず鍵穴専用の潤滑剤を使用しましょう。
クレ556を使ってしまった場合の対処法については以下記事をご覧ください。
針金や異物を差し込んで掻き出そうとする
鍵穴にゴミが詰まっているかもしれないと感じたとき、針金や爪楊枝、細い棒などを差し込んで掻き出そうとする人がいます。しかし、これもやってはいけない行為の一つです。
鍵穴内部は精密な部品で構成されており、針金など硬いもので突くとピンやタンブラーが傷ついたり曲がったりする可能性があります。
また、差し込んだ異物が奥に入り込んでしまい、余計に状態を悪化させるケースも多いです。 鍵穴内部を掃除したい場合は、必ずエアダスターや掃除機を使用するか、専門業者へ依頼しましょう。
自己流で異物を差し込むことはトラブルを大きくするだけなので、絶対にやめてください。
鍵が回らないときに業者へ依頼するタイミング
鍵が回らないとき、自分で対処して解決できる場合もあれば、業者へ依頼しなければならない場合もあります。
しかし「どのタイミングで業者に連絡すべきか分からない」と迷う人も多いでしょう。 無理に放置して悪化させると修理費用が高額になるだけでなく、防犯上のリスクにもつながります。
ここでは、業者へ依頼すべき具体的なタイミングとポイントを解説します。
自分で対処しても改善しない場合
鍵が回らないときにエアダスターで掃除したり、鍵穴専用の潤滑剤を使ったりといった基本的な対処を試しても改善しない場合は、業者への依頼を検討すべきタイミングです。
鍵やシリンダー内部に異常がある可能性が高く、自分で無理に直そうとすると状態を悪化させてしまう恐れがあります。
鍵穴内部の部品破損や経年劣化による故障など、自力では解決できないケースは少なくありません。 費用を抑えるためにと放置すると、最終的にはシリンダー交換が必要になる場合もあります。
早めに業者へ相談することで、修理のみで済み費用負担を軽減できる可能性が高くなります。
鍵が曲がっている、折れそう、または折れた場合
鍵が曲がっていたり、差し込み時に違和感があったりする場合も、業者に依頼すべき重要なタイミングです。
曲がった鍵を無理に使い続けると、鍵穴内部の部品を傷つけてシリンダー全体が破損する恐れがあります。
また、鍵が折れそうになっている状態で力を入れると、鍵が途中で折れて抜けなくなることもあります。
もし、鍵が鍵穴内で折れてしまった場合、自力で取り出すことは非常に困難で、業者による特殊工具での取り出し作業が必要です。
さらに、鍵穴内部が破損している場合はシリンダーごと交換しなければならず、費用が高額になります。
鍵が曲がった、折れそう、すでに折れてしまった場合は、速やかに業者へ連絡することがトラブル拡大を防ぐポイントです。
鍵が抜けなくなった場合
鍵を差し込んだまま抜けなくなった場合も、すぐに業者へ依頼する必要があります。無理に引っ張ると鍵が折れてしまったり、シリンダー内部のピンが曲がったりして、状況が悪化することがあるためです。
また、鍵が抜けない状態ではドアを施錠できず、防犯面でも大きなリスクになります。鍵穴専用潤滑剤を使用しても抜けない場合や、そもそも差し込んだときから引っかかりを感じるときは、シリンダー内部に問題がある可能性が高いです。
早めに業者へ依頼すれば、鍵抜き作業のみで済み、シリンダー交換と比べて費用を抑えられることが多いでしょう。
鍵が抜けないときに自分でできる対処法も紹介していますので、ぜひご覧ください。
シリンダー内部の故障や部品破損が疑われる場合
鍵が全く回らない、差し込み時に異音がする、引っかかる感じが強い場合などは、シリンダー内部の部品破損や故障が疑われます。
この状態で無理に鍵を回したり、掃除や潤滑剤で何とかしようと試みると、内部の破損がさらに広がり、最終的にシリンダー交換が必要になることもあります。
シリンダーの交換は修理のみで済む場合と比べると出費が大きくなります。異音や強い違和感を覚えたときは、早めに業者へ相談することが大切です。
原因がわからない場合
鍵が回らなくなった原因がわからないときも、自己判断で対処するのではなく業者に依頼することをおすすめします。
鍵穴やシリンダーは精密な構造でできているため、原因を誤ると余計にトラブルを悪化させることになります。
例えば、潤滑剤不足だと思って油系スプレーを使い、かえって汚れを固着させてしまうケースもあります。
原因がわからない場合は、無理をせず専門業者に調査してもらい、適切な修理や交換を提案してもらう方が結果的に安全かつ安く済むでしょう。
緊急を要する場合
外出先から帰宅したときに鍵が回らず家に入れない、深夜や早朝に鍵が壊れてしまったなど、緊急性が高い場合は迷わず業者へ連絡しましょう。
24時間365日対応している鍵業者も多く、すぐに駆けつけてくれるため安心です。
また、防犯面でも鍵が回らない状態を放置するのは危険です。特に一戸建ての場合、施錠できない状態で過ごすのは不安が大きく、防犯リスクを高めることになります。
緊急時は費用が多少高くなることもありますが、安全と安心を優先して速やかに対応してもらうことが大切です。
鍵修理業者に依頼したときの費用相場と選び方
鍵が回らないトラブルを業者に依頼する際、気になるのが費用相場と業者選びです。実際に料金体系は業者によって幅があり、「予想以上に高額だった」という失敗例も少なくありません。
また、選ぶ業者を間違えると、不必要な交換工事を提案されて費用負担が増えることもあります。
ここでは、鍵修理や交換にかかる費用相場、見積もり時に確認すべきポイント、そして信頼できる業者を選ぶコツを詳しく解説します。
正しい知識を持つことで、余計なトラブルや出費を抑えることができます。
鍵修理・交換の費用相場
鍵が回らないトラブルで業者に依頼する場合、原因や作業内容によって費用は大きく変わります。簡単な調整や潤滑作業だけで済む軽度の修理なら8,000円～15,000円程度が一般的です。
ピンシリンダーなどの交換や簡易的な修理の場合は15,000円～25,000円程度かかることが多く、シリンダー交換が必要になると20,000円～40,000円程度が目安となります。
また、鍵が途中で折れて取り出し作業が必要な場合や、防犯性の高いディンプルキーの場合は作業難易度が上がるため、さらに費用がかかる傾向にあります。
加えて、夜間や早朝、年末年始などの緊急対応では基本料金に3,000円～8,000円程度の割増料金がかかる場合が多いです。
必ず複数社から相見積もりを取り、料金体系が明確であるか確認することが重要です。
鍵修理や鍵交換の費用相場については下記記事でも詳しく解説しています。併せてご覧ください。
見積もり時に確認すべきポイント
業者に見積もりを依頼するときは、単に料金だけでなく以下のポイントを確認することが重要です。
まず、作業費と部品代が含まれているかを確認してください。広告で「基本料金〇〇円～」と安く記載されていても、現地で部品代や追加作業費が加算されて高額請求になるケースは少なくありません。
また、夜間・早朝料金や緊急対応費があるかどうかも確認しておきましょう。さらに、出張費が別途必要な業者もあるため、総額でいくらかかるのかを明確にすることが大切です。
作業前に詳細な説明がなく、すぐに作業を始めようとする業者は注意が必要です。不明点があれば遠慮なく質問し、納得してから依頼するようにしましょう。
信頼できる業者を選ぶコツ
鍵修理業者を選ぶ際は、料金だけでなく信頼性を重視することが重要です。まず、公式サイトに会社情報（住所・電話番号・代表者名など）が明記されているかを確認しましょう。不透明な業者はトラブルにつながることが多いです。
次に、口コミや評判を調べることも大切です。Googleレビューや比較サイトなどで「高額請求された」「説明が不十分だった」などの口コミが多い業者は避けましょう。
また、見積もり内容を丁寧に説明してくれるかどうかも判断基準の一つです。作業内容や費用、作業後の保証についてもきちんと説明してくれる業者は信頼できます。
最後に、365日対応しているかどうかも確認しておくと、緊急時でも安心です。これらのポイントを総合的に比較し、自分にとって最適な業者を選びましょう。
業者を選ぶ際のポイントなどについては下記記事でも解説しています。併せてご覧ください。
鍵が回らないトラブルを防ぐための予防策
鍵が回らないトラブルは突然起こることが多く、日常生活に大きな支障をきたします。しかし、日頃から適切なメンテナンスや使い方を心がけることで、こうしたトラブルを未然に防ぐことが可能です。
ここでは、鍵穴の掃除や潤滑剤でのメンテナンス、鍵の扱い方、そして少しでも違和感を覚えたときの対応など、玄関の鍵を長く安全に使うための具体的な予防策を解説します。
毎日のちょっとした心がけが、急な故障や高額修理を防ぐポイントになります。
定期的に鍵穴を掃除する
鍵穴内部は外気にさらされているため、目に見えないホコリやゴミが入り込みやすい環境です。この汚れを放置していると、鍵を差し込んだときに引っかかりが出たり、鍵穴内部の部品が摩耗しやすくなったりして、最終的に鍵が回らなくなる原因になります。
定期的な掃除方法としては、まずエアダスターを使用して鍵穴内部に向かって数回噴射し、奥に溜まったホコリを飛ばしましょう。
掃除機で吸い取る方法も有効で、特に細いノズルを使うと周辺のゴミも一緒に除去できます。 ただし、針金や爪楊枝などを差し込んで掃除するのは絶対にやめましょう。
内部のピンやタンブラーを傷つけ、故障の原因となります。掃除は月1回程度を目安に行うと、鍵穴を清潔に保てます。
専用の潤滑剤でメンテナンスする
鍵穴の動きを滑らかに保つためには、定期的に潤滑剤を使用するメンテナンスが大切です。ただし、ここで重要なのは必ず鍵穴専用の潤滑剤を使用することです。
クレ556などの油性潤滑剤は一時的に滑りが良くなりますが、時間が経つと油分にホコリやゴミが付着して固まり、鍵穴内部で詰まりや故障を引き起こします。
鍵穴専用の潤滑剤は金属部品に優しく、ホコリを吸着しにくい特徴があります。使用方法は、鍵穴に軽くスプレーし、鍵を抜き差しして馴染ませるだけ。
月に1度程度の頻度で使用すれば、シリンダー内部の摩耗を防ぎ、鍵の寿命を延ばすことができます。
鍵に無理な力を加えない
鍵が回りにくいと感じたとき、つい力任せに回してしまいがちですが、これは大変危険な行為です。無理に回すことで鍵が曲がったり折れたりするだけでなく、シリンダー内部の部品を破損させる恐れがあります。
特に鍵が古くなっていたり、落下などでわずかに変形している場合は注意が必要です。鍵の抜き差し時に引っかかりを感じたら、無理に使い続けるのではなく、掃除や潤滑剤でのメンテナンスを試しましょう。
それでも改善しない場合は業者へ相談することが大切です。無理な力を加えないという基本を守るだけでも、鍵トラブルの多くは未然に防ぐことができます。
鍵やシリンダーに少しでも違和感があれば交換する
鍵やシリンダーに違和感を覚えたとき、それが小さな引っかかりや少し回しにくい程度であっても放置するのは危険です。
こうした小さな不具合が、やがて鍵が全く回らなくなる重大なトラブルに発展することは珍しくありません。
鍵の変形やシリンダー内部の摩耗が進行すると、最終的には修理ではなく交換が必要になり、費用も高額になります。
少しでも違和感があれば早めに業者へ相談し、必要であれば鍵やシリンダーを交換することが安全で経済的です。特に10年以上同じ鍵を使っている場合は、経年劣化による故障が起きやすいため、予防交換を検討することをおすすめします。
自力での交換方法については以下記事を参考にしてください。
鍵が回らないトラブルでお困りのときはキーレスキューサービスにご相談ください
玄関の鍵が回らないときは、つい焦って無理に回してしまいがちですが、それがさらなるトラブルの原因になることもあります。
本記事では、間違った鍵を差し込んでいないか、鍵穴にゴミが詰まっていないか、鍵やシリンダーが変形・摩耗していないかなど、考えられる主な原因を解説しました。
鍵が回らないときに試せる掃除や専用潤滑剤での対処法、やってはいけない行為、そして業者へ依頼する適切なタイミングや費用相場、予防策も紹介しました。
日頃から鍵穴の掃除や潤滑メンテナンスを行い、少しでも違和感があれば早めに業者へ相談することで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。
その際はキーレスキューサービスまでご相談ください。キーレスキューサービスでは鍵が回らないトラブルも最短15分で駆け付けて対応いたします。
修理や交換を一貫して行いますので、鍵トラブルでお困りでしたら、見積り・出張費無料のキーレスキューサービスまでお問い合わせください。
