鍵交換の費用が高すぎる？実績から見た相場と高いと感じたときの対処法を解説

実際の依頼33,605件では中央値33,000円だった

キーレスキューサービスが2020年1月から2025年12月までに行った鍵交換は33,605件で、金額の中央値は33,000円（税込）でした。半数が23,100円から51,700円のあいだに入っています。

中央値とは、金額を安い順に並べたときのちょうど真ん中の値です。平均値は高額な工事に引き上げられるため、目安として見るなら中央値のほうが実態に近くなります。

年ごとに見ると、2020年から2022年は33,000円、2023年以降は36,300円前後でした。この数字は2020年から2025年までの実績で、いまの相場そのものではありません。それでも、手元の見積りが実際に行われた鍵交換のどのあたりに位置するのかを知る材料にはなります。

相場表より高く出ることがあるのはなぜか

見積りが相場表の上限を超えていても、それだけで高すぎるとは決まりません。金額が動く理由が主に3つあるためです。

1つ目は、交換する箇所の数です。玄関ドアに上下2つのシリンダーが付いていれば、部品も作業も2箇所ぶんになります。プッシュプル錠のように上下一体で作られている錠前では、片方だけの交換ができない場合もあります。

2つ目は、部品の防犯性能です。同じシリンダー交換でも、ギザギザした鍵から防犯性の高い鍵へ替えれば部品代は上がります。相場表が「10,000円から」と書いているとき、その下限は最も安い部品を指していることが一般的です。

3つ目は、作業費以外に加算される項目です。出張費・見積費・時間外料金・駐車場代などを別に請求する業者があります。相場表の金額に含まれているのか別に加算されるのかは、業者によって違います。

これらの内訳は、このあとの章で1つずつ見ていきます。

見積りの段階でできる3つのこと

まずは作業に入る前、見積の段階で高すぎると感じたときの対処法を紹介します。

修理で改善しないか試す

本当に交換が必要なのか再度検討してみましょう。鍵交換が必要だと思っていても、実際には修理で解決するケースもあります。

特に鍵の動作が悪くなって交換を検討している場合、動作が悪い理由がネジのゆるみや鍵穴に詰まった汚れなどが原因の場合、ネジの締め直しや鍵穴の掃除などで解消できる可能性があります。

まずは修理で対処できないか検討してみましょう。

代表的な鍵の不具合と対処法を以下の記事で解説しています。併せてご一読ください。

作業内容を見直す

鍵屋に提示された見積書に含まれる作業内容を見直すことも重要です。例えばシリンダー自体の交換だけでなく、ドア枠や錠前の調整、出張費や時間外料金が加算されているケースがあります。

必要な作業がすべて含まれているか、逆に不必要なサービスが追加されていないか確認することで、費用を抑えることができる可能性があります。

別業者にも見積りを取る

他の業者にも見積りを依頼することが有効です。異なる業者に問い合わせることで、相場を比較し適正な価格かどうか判断しやすくなります。

例えば、ある業者では同じ作業内容でも出張費や部品代が異なる場合があります。また、業者によっては特別な割引やキャンペーンを行っていることもあります。

できるだけ具体的な作業内容を提示してもらい、それぞれの費用がどのように計算されているか確認することが大切です。

支払ったあとでもできる3つのこと

作業を終え支払いが完了したあとに費用が高かったと感じたときは、以下の方法を試してみましょう。

業者に問い合わせる

まずは業者に問い合わせて、具体的な料金の内訳やサービス内容を詳しく確認しましょう。

どの作業にどのくらいの費用がかかったのか、交換した部品の詳細などを尋ねてみることで、納得のいく説明が得られることがあります。

業者側が真摯に対応してくれる可能性もあるため、話し合う姿勢を持っておきましょう。それでも納得がいかない場合は、次項で紹介する制度を活用しましょう。

国民生活センターに相談する

業者に問い合わせても掛け合ってもらえなかったときは、国民生活センターに相談してみましょう。

国民生活センターは、国民が安心できる生活をサポートする国の独立行政法人で、業者などと何らかのトラブルになった際に間に入ってサポートしてくれます。

国民生活センターのWEBサイトにも、業者から事前に聞いていた値段よりも高額な費用を請求された、などのトラブルが報告されています。

料金が高すぎると感じたときは、落ち着いて国民生活センターへ問い合わせましょう。

クーリングオフ制度を利用する

クーリングオフ制度の活用も検討してみてください。クーリングオフ制度は契約書面を受け取った日から8日以内であれば契約を解除できる制度になります。

訪問セールスで不当な契約を交わしてしまったときにクーリングオフ制度を活用するケースがありますが、見積の段階で30,000円だったが実際に支払った金額が60,000円だったなど、見積金額と支払い金額に乖離がある場合は、クーリングオフ制度が適用される可能性があります。

ただ、あくまでも事前見積りと実際に支払った金額が乖離していたかどうかがポイントになりますので、その点は留意しておきましょう。

持ち家と分譲マンションは所有者が払う

持ち家と分譲マンションでは、玄関の鍵は所有者のものです。交換の費用も所有者が負担します。

分譲マンションでオートロックと連動している鍵は、管理組合が定めた仕様が決められていることがあります。交換の前に管理規約を確認してください。

賃貸は契約書と入居のタイミングで変わる

賃貸では、鍵はもともと貸主のものです。そのため負担の考え方が持ち家とは変わります。

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、退去するときの原状回復について整理しています。入居者が入れ替わるための鍵の取替え（破損も紛失もない場合）は、「入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題であり、賃貸人の負担とすることが妥当」とされています。

いっぽう鍵をなくした、または壊してしまった場合の取替えは、ガイドラインでは原則として借主の負担とされています。紛失した場合は経過年数を考えず、交換にかかった費用の全額を借主が負担する扱いです。ただしこれは目安であり、実際の扱いは契約の中身によって変わります。

ここで注意したいのは、このガイドラインが扱っているのが退去するときの原状回復だという点です。入居するときに借主が鍵交換費用を払うかどうかは、ガイドラインが直接定めているものではありません。実際には賃貸借契約の特約で借主負担と決めていることがあります。どちらの扱いになるかは契約の中身によって変わるため、契約書を確かめてください。

賃貸で鍵を交換したいときは、先に管理会社か大家に連絡して確認してください。自分で手配してしまうと、費用を負担してもらえなかったり、退去時に元の鍵へ戻すよう求められたりすることがあります。連絡すれば、管理会社が提携している業者を手配してくれる場合もあります。

片側だけギザギザした鍵の交換費用（ピンシリンダー）

ピンシリンダーは鍵の片側だけギザギザがあり、鍵穴はシンプルな構造が故に防犯性は高くありません。ただ、現行のピンシリンダーはピッキング対策が施されているものもあります。

交換費用の相場は15,000円～25,000円です。

両面ギザギザで製造が終わった鍵の交換費用（ディスクシリンダー）

ディスクシリンダーは鍵の両面にギザギザがあり、ピンシリンダーと同様に鍵穴はシンプルな構造でピッキングに弱く、現在は製造が終了しています。

交換費用の相場は15,000円～25,000円です。

防犯性を上げた後続の鍵の交換費用（ロータリーディスクシリンダー）

ロータリーディスクシリンダーはディスクシリンダーの後続品で、美和ロックのU9が代表的なものです。鍵の見た目はディスクシリンダーに似ていますが、内部構造が改良されたことにより防犯性がアップしています。

交換費用の相場は20,000円～30,000円です。

表面に溝がある鍵の交換費用（ディンプルキー）

ディンプルキーは鍵の表面や側面にいくつかの溝があるのが特徴で、鍵穴内部の構造はとても複雑になっています。新築の賃貸住宅などでも採用されることが多く、防犯性に優れた鍵です。

交換費用の相場は35,000円～60,000円です。

おすすめのディンプルキーなどについては下記記事で解説しています。併せてご一読ください。

押し引きで開けるドアの錠の交換費用（プッシュプル錠）

プッシュプル錠はハンドルの押し引きだけでドアを開閉でき、子供や高齢者でも操作が簡単です。たいてい上下にシリンダーがついており、2箇所交換する場合は費用も倍になります。

交換費用の相場は60,000円～110,000円です。

ノブと一体になった錠の交換費用（インテグラル錠）

インテグラル錠はシリンダーとノブが一体型になっています。室内ドアのみならず、古い建物などでは玄関の鍵として使用されています。

交換費用の相場は15,000円～30,000円です。

引き戸に付く錠の交換費用（引戸錠）

引戸錠には、戸当たりに設置する「戸先鎌錠」と2枚の戸が重なる位置に設置する「召し合わせ錠」があります。玄関には引違い戸（2枚以上の引戸で構成されたドア）がよく使用されており、召合錠と戸先錠の両方ついているタイプも多いです。

交換費用の相場は15,000円～30,000円です。

つまみを押して開ける錠の交換費用（装飾錠）

豪華な見た目が特徴の装飾錠は親指でつまみを押しながら開けることができ、サムラッチ錠とも呼ばれています。古い戸建てや外国の建具を使用した注文住宅などに多く使われています。

交換費用の相場は35,000円～75,000円です。

電池で動く錠の交換費用（電子錠）

電子錠は電池で開け閉めができ、物理的な鍵を用いらずに暗証番号・指紋認証・カードキーなどで解錠できます。鍵穴がないのでピッキングされる心配はなく、防犯性に優れているといえます。

交換費用の相場は50,000円～90,000円です。

電子錠について下記記事で詳しく解説しています。併せてご一読ください。

配線工事が要る錠の取付費用（電気錠）

電気錠は電気配線によって電力供給されている錠前です。主にマンションのエントランス、施設やオフィスなど複数の人間が出入りする場所で使用されています。取り付けには有資格者による配線工事などが必要です。

取付費用の相場は100,000円～です。

部品代

鍵屋の料金表などによく出てくる「部品代」というのは、作業料金とは違ってシリンダーや錠ケースなどの物品、いわゆる錠前を構成するパーツの代金です。

簡単に言うと、商品代金、或いは製品価格にあたります。

シリンダーのみの交換の方が部品代もあまりかからずに済みますが、シリンダーの価格は基本的に防犯性能に比例しています。

防犯性能が高いシリンダーほど構造も複雑になり、生産コストがかさむため、価格も高額になります。

【シリンダー参考価格】

シリンダー	部品価格
MIWA U9	9,000円～
カバエース	16,000円～
MIWA PR	19,000円～
カバスタープラス	30,000円～

例としてシリンダーの性能順に参考価格を並べてみましたが、U9とカバスタープラスとでは大きな差があるのがわかります。

作業費

シリンダーの種類によって変動する部品代とは違い、殆どの鍵屋で鍵交換の作業料金は固定になっています。

他に追加の加工がなければ、われわれキーレスキューサービスを例にとると11,000円（税込）が交換の作業料金になり、これは交換する箇所が増えない限り増額されません。

作業費の相場6,600円～11,000円程度です。

出張費

出張してくれる鍵屋であれば、出張費がかかるかどうかは大事なポイントです。出張費は業者が現場に向かうための交通費や移動時間に対する費用です。

都市部やアクセスの良い場所では低めになる一方、郊外や遠方の場合は出張費が高くなる傾向があります。

出張費はサイトなどで「○○円～」と記載されていることが多いので、依頼前に正確な金額を確認しておくことが重要です。

出張費の相場は2,000円～8,800円程度です。キーレスキューサービスでは、出張費は頂いておりませんのでご安心ください。

その他の料金

作業代や部品代以外にも、いくつかの追加料金が発生することがありますので、下記のポイントをチェックしてください。

• 見積料
• キャンセル料
• 深夜早朝料金

どんな鍵屋でも恐らく深夜（いわゆる時間外と呼ばれるような時間帯。キーレスキューサービスでは21時から翌8時まで）のような時間帯には「深夜早朝料金」というものが追加されます。これは鍵屋によって設定されている価格が様々で3,000〜5,000円の間が相場のようです。

鍵屋は店舗によって様々な料金体系がありますので、このような追加項目の有無をよく確認しておかないと、料金表でわかった作業料金だけを期待していたら総額がだいぶ違った、ということになりかねません。

ウェブサイトで言及されている料金と実際の請求があまりにも違い、国民生活センターなどに報告が上がっている業者もありますが、真面目な業者であれば作業前に見積書を作成してくれますし、合計金額を確認してからのキャンセルも特に問題ありません。

交換する鍵を見直す

鍵交換をする際に、鍵屋の多くはディンプルキーなどの防犯性の高い鍵に交換することを推奨します。

鍵屋としては交換を機に防犯性能のことをよく考えたシリンダーをご利用いただきたいと思いますが、かといってそれがいつでも要るのかという問いかけも大事です。

2001年あたりに外国人窃盗団によるピッキング被害がピークに達したことをきっかけに、日本の住宅はディンプルキーやロータリーディスクシリンダーなど、次世代のシリンダーを取り入れました。

今では日本の家屋の多くがディンプルキーやロータリーディスクシリンダーになっていますが、心配なのはそのシリンダーたちの耐久性能です。

鍵には寿命がありますし、たしかに新しいものの方が同じシリーズの商品でもバージョンアップされていたりして、性能が昔のものと大きく違います。

しかし、本当に既存のシリンダー以上のものが必要か今一度検討してみることが大切です。

火災保険を利用する

鍵交換費用の補填に火災保険が使えないかと考える人もおられますが、保険は基本的に何らかの「災難」に遭遇したときなどに備える制度です。

単に防犯性能を上げるための鍵交換には使用することはできませんし、鍵を紛失したからといって交換費用の補填や見舞金のようなものが出るわけでもありません。

鍵を紛失した場合は、特約などで加盟しているライフレスキューサービスに鍵開けまでは無料でやってもらえることが多いですが、1年に2回までなどの使用制限があるのが普通です。

ただし、盗難で鍵を一緒に盗まれた、あるいは空き巣がドアのシリンダーを壊して盗みに入った、というような場合は、火災保険が役立つこともあります。

防犯対策として鍵交換をする際には、自治体で助成金や補助金の制度がないか確認してみると良いでしょう。

火災保険については以下の記事をご一読ください。

補助錠にする

ただ防犯性能を上げたい、といった目的で鍵交換を検討しているのであれば、補助錠を取り付けてワンドア・ツーロックにする、という選択肢も考慮すると良いでしょう。

簡易的な補助錠であれば、自力で取り付けて費用を抑えることができますし、鍵屋に依頼してつけて貰うこともできます。

玄関鍵がひとつしかない場合は、補助錠を追加した方が防犯性能が上がります。

ワンドア・ツーロックについては、以下記事で解説しています。

賃貸物件の場合は管理会社や大家に相談する

賃貸物件にお住まいの場合は、まず管理会社や大家に相談してみましょう。防犯性の高い鍵への交換やおしゃれなデザインの鍵に交換したいなど、借主の都合で交換するときは借主の自己負担になります。

ただ、長年の使用による経年劣化で鍵が使えなくなった場合は、貸主の修繕義務が発生するので貸主の負担になります。

管理会社や大家に相談せずに勝手に業者を呼んで交換してしまうと、交換費用が借主負担になる場合もあるので、事前に相談しましょう。

賃貸物件の鍵交換については以下記事で解説しています。併せてご一読ください。

複数社に見積りを取る

費用を下げる方法で忘れてはならないのが、相見積もりです。比較する気がなくても見積もりは作成して貰いましょう。

どんな作業が必要で、使用する部品は何か、他に必要な費用はあるか、ちゃんと確認できるように作成して貰い、他社のものと比べて自分が最も納得できる業者に依頼するのがベストです。

価格設定だけでなく、作業内容の説明や鍵の特徴についての説明などが丁寧な方を選んだ、と教えてくださるお客様もいます。アフターサービス（製品保証・施工保証の有無）や、スタッフの対応なども考慮しておくと良いでしょう。

自分で鍵交換をする

もちろん、鍵屋に頼らずに自分で交換できるのであれば、作業料金がかからずに済むので費用を抑えることができます。

部品代も自分で探して最も安いと考えられるところで購入することも可能ですが、どの部品が適切な部品なのか、といった点についても自分で下調べをしなくてはならないことに留意してください。

自分で鍵交換を行う手順は以下の通りです。なお鍵交換を行う際は、閉め出しを防ぐため、ドアを開けた状態で行いましょう。

鍵を取り外す

ドア側面のフロントプレートを固定している上下のビスを外してフロントプレートを取り外します。次にシリンダーを固定しているピンを外してシリンダーを取り外します。

新しい鍵を取り付ける

新しいシリンダーを取り付けてピンで固定し、フロントプレートを元に戻します。

動作に問題がないかチェックする

最後に動作確認をして問題なければ作業は完了です。

自力での鍵交換は下記記事で詳しく解説しています。併せてご一読ください。