【図解】玄関の鍵が入るけど回らない原因は？自分で直す方法

鍵が少しでも回るならまず力を抜いて確かめる

鍵を差してわずかでも動くなら、内部の部品はまだかみ合っています。汚れや潤滑切れ、扉のゆがみで引っかかっていることが考えられ、このあとの章の手順で改善する見込みがあります。

確かめ方は簡単です。鍵から手を離し、扉を軽く押したり引いたりしながら、力を入れずにもう一度回します。指先だけで回る程度の力にとどめてください。

このとき、鍵を奥まで差し込んでいるかも見てください。途中までしか入っていないと、回る手前で止まります。

まったく回らない・空回りするなら自分で触らない

鍵がまったく動かない場合は、内部の部品が欠けているか、異物が奥で詰まっている可能性があります。この状態で力を加えると、鍵が折れて鍵穴の中に残ります。

鍵が折れると、開ける作業に加えて折れた鍵を取り出す作業が増えます。費用も時間も増えるため、動かないと感じた時点で手を止めてください。

もうひとつ、手を止めたほうがよい状態があります。鍵が軽く回るのに、かんぬきが出入りしないときです。手応えがないまま空回りするのは、鍵とかんぬきをつなぐ部分がうまく働いていないときに起きます。

回そうとして手応えがないと、つい何度も回してしまいます。ただ、原因が内部にある場合は繰り返すほど状態が悪くなるおそれがあるため、ここでも手を止めてください。

差した鍵が抜けなくなっている場合も同じです。抜こうとして左右にひねると、内部の部品に負担がかかります。

この2つに当てはまるときは、このあとの章で紹介する手入れをしても改善しません。鍵屋か、賃貸であれば管理会社に相談してください。

鍵穴に異物やホコリが詰まっている

鍵穴にホコリや砂、細かなゴミが入り込むと、内部のピンが正常に動かず、鍵が回せなくなることがあります。

特に屋外に面した玄関では風や雨によってゴミが内部に入りやすく、長期間メンテナンスをしていない鍵ほど汚れが蓄積しています。

鍵穴内部でピンが異物に引っかかると、鍵は奥まで入っても回らない状態が続きます。

対処法としては以下の通りです。

• エアダスターで軽く吹き飛ばす
• 掃除機で吸い出す

それでも改善しない場合、内部に固形物が詰まっている可能性があり、自力で取り除くのは危険です。無理に工具を差し込むとピンが破損し、鍵交換が必要になるため、早めに専門業者へ依頼するのが賢明です。

鍵穴を掃除する方法は以下記事でも解説しています。併せてご覧ください。

鍵穴内部の潤滑が不足している

鍵穴内部のピンや部品は、動きを滑らかにするために潤滑が必要です。しかし、湿気・ホコリ・経年劣化などにより潤滑が失われると、内部の動きが重くなり、鍵が奥まで入っても回らなくなることがあります。

特に長年メンテナンスをしていない鍵は潤滑不足が発生しやすく、少しの力では回らない状態になることもあります。

対処法としては以下の通りです。

• 鍵穴専用の潤滑剤を使用する

「鍵穴専用」と書いてある潤滑剤を使用してください。各メーカーから専用の潤滑剤が販売されていることが多く、これらは内部の動きを改善しやすい特性があります。

シリコンスプレーやクレ5-56などの油系潤滑剤は使わないでください。内部に汚れを固着させ、逆に動きを悪化させる原因になります。

潤滑剤を使用する手順は以下の通りです。

1.鍵穴専用の潤滑剤を鍵穴に注入します。

2.鍵穴から漏れてくる潤滑剤を拭き取ります。

3.鍵を何度か抜き挿しして、潤滑剤を馴染ませます。

潤滑剤を使用しても改善しない場合は、内部の部品摩耗が疑われるため、早めの点検をおすすめします。

鍵穴が凍結している

冬場の屋外にある玄関では、鍵穴内部の湿気や雨水が凍結し、鍵が回らなくなることがあります。凍結は内部ピンの動きを完全に止めるため、鍵を挿せても全く反応しない状態になるのが特徴です。

対処法としては以下の通りです。

• ドライヤーで温める
• 手で温める

ただし、熱湯をかけてはいけません。急激な温度変化は金属部品を変形させ、故障を招く原因になります。また、融けた水が再度凍結し、症状を悪化させることもあります。

凍結が頻発する場合は防寒カバーの設置や、シリンダー内の除湿・清掃を行う必要があります。冬季特有のトラブルですが、正しい方法で対処すれば短時間で改善できるケースが多いです。

鍵の摩耗や変形は純正キーと比べて見つける

鍵は長期間使用することで摩耗し、形状が微妙に変わっていきます。また、鍵を落としたり重い物と一緒に保管していると、知らないうちに鍵が曲がってしまうことがあります。

鍵はミリ単位の精密形状で作られているため、わずかな変形でもピンと噛み合わず、回らない症状が出やすくなります。

肉眼では確認できないほどの摩耗でも不具合の原因になるため、純正キー（メーカー名が刻印された最初に渡される鍵）と比較すると変形を見つけやすくなります。

対処法としては以下の通りです。

• 新しい鍵に交換する
• 純正キーを使用する

ただし、純正キーを試しても改善しない場合は、すでにシリンダーの内部が摩耗している可能性があります。鍵とシリンダーはセットで劣化するため、どちらにも問題がないか確認する必要があります。

自分で新しい鍵に交換したい場合は以下記事を参考にしてみてください。

シリンダーやサムターンのネジの緩み

玄関扉は日常的に強い力で開閉されるため、シリンダー部分やサムターン（内側のつまみ）のネジが少しずつ緩むことがあります。

ネジが緩むとシリンダーの位置が微妙にずれ、鍵が内部ピンと正しく噛み合わなくなるため、鍵は入っても回らない症状が出やすくなります。

対処法としては以下の通りです。

• シリンダーやサムターンを固定しているネジを締める

扉の内側のサムターンカバーを外し、固定ネジが緩んでいないか確認する方法があります。

ただし、扉の種類や錠前の構造によっては分解すると故障につながるものもあるため、自分で無理に触るのは危険です。

ネジの緩みが原因であれば短時間で修理できますが、判断を誤るとシリンダー破損につながることもあるため、可能であれば専門業者に相談するのが安全です。

合鍵を使用している

合鍵は純正キーよりも精度が低いことがあり、わずかな誤差が鍵穴内部のピンに干渉して回らない原因となります。

特に合鍵を元に作成した合鍵はさらに精度が落ちやすく、ピンが正確に揃わず回らないことが頻繁に起こります。

対処法としては以下の通りです。

• 純正キーを使う

純正キーを使って試すことが最も簡単で確実です。純正キーで正常に回る場合は、合鍵の精度が原因である可能性が高くなります。

高精度の合鍵を作りたい場合は、メーカー純正のキーブランクを使用している専門店で作成するのが安心です。逆にホームセンターなど精度が低い場合がある場所での作成は避けるとトラブルを減らせます。

違う鍵を挿している

形状が似た鍵を複数所有している場合、誤って別の鍵を挿してしまうことがあります。

鍵は挿し込み部分の幅や高さが似ていると途中まで入ってしまうため、気付かずに無理に回そうとして鍵を折ってしまうこともあります。

対処法としては以下の通りです。

• 鍵が合っているか再度確認する

家族間で複数の鍵を持つ場合はキーカバーで色分けするなど、誤使用を防ぐ工夫が有効です。違う鍵を挿し込んでしまった状態で無理に回すと破損の危険性が高いため、違和感を感じたらすぐに作業を中断するようにしましょう。

ストライクがずれている

ストライクとは、扉の側面にあるラッチを受ける金属の受け口部分です。扉の建て付けが悪くなったり、長年の使用でねじが緩むと、このストライクの位置が微妙にずれます。

すると鍵やラッチが正しい位置で噛み合わず、鍵を回そうとしても内部の部品が動かず回らない症状が生じます。

対処法としては以下の通りです。

• ストライクのネジを締め直す

ストライクのネジを締める手順は以下の通りです。

1.ラッチが正しく収まるようにストライクの位置を上下または左右に微調整します。

2.調整が完了したらストライクをネジで固定します。

調整には経験が必要で、無理に調整するとかえって扉が閉まらなくなるリスクもあるので注意しましょう。

ドアの建て付けが悪い

木製やアルミ製の扉は温度・湿度・経年劣化・地震によって反りや歪みが発生することがあります。

建て付けが悪くなると扉がわずかに傾き、鍵穴とラッチの位置がずれてしまい、鍵が内部ピンと正しく噛み合わなくなります。

その結果、鍵は入るのに回らないという症状が発生しやすくなります。

対処法としては以下の通りです。

• 蝶番のネジを調整する

蝶番のネジを調整する手順は以下の通りです。

1.ドアを開け閉めして、どの部分がドア枠と干渉しているか確認します。

2.上の蝶番の固定ねじを緩め、調整ねじで左右前後を調整します。

3.ドアを開け閉めして、問題なければ固定ねじを締めます。

4.ドアが上部のドア枠や床に当たっている場合は、下の蝶番を調整します。

自力での調整は扉全体を傷める可能性があるため、少しでも作業に不安がある場合は専門業者に依頼するのが安全です。建て付けが原因の場合、そのまま放置すると扉全体の故障につながるため早めの対応が推奨されます。

無理に力を加えて回す

鍵が回らないからといって強い力で無理やり回すと、鍵が途中で折れてしまう可能性があります。特に劣化した鍵では、想像以上に簡単に折れてしまいます。

鍵が折れてしまうと、折れた部分が鍵穴の奥に残り、自分で取り出すことが極めて困難になります。また、折れた破片がシリンダー内部の部品に干渉し、内部を傷つけてしまう危険性もあります。

さらに、強い力で回したことでピンがずれたり、シリンダーが破損してしまうと、修理では対応できず交換が必要になる場合もあります。

違和感を覚えた段階で作業を止め、無理に力を加えないよう注意しましょう。

鍵穴専用ではない潤滑剤をさす

クレ5-56や潤滑油は万能のように思えますが、鍵穴には使わないでください。

これらの油系潤滑剤は一時的に動きが軽くなったように感じるものの、内部に汚れを吸着し固めてしまう性質があります。

時間が経つにつれてゴミが蓄積し、内部のピンが動かなくなってさらに回らなくなる原因にもつながります。

また、油が金属部品に浸透しすぎると錆を誘発し、シリンダー全体の寿命を縮めてしまうことがあります。鍵穴内部は緻密な構造で少量の油でも大きな悪影響を与えます。

鍵の動きを改善したい場合は、鍵穴専用の潤滑剤を使用してください。

クレ5-56をさしてしまった場合の対処法は以下記事をご覧ください。

針金などで異物を取り除こうとする

鍵穴に異物が入っていると感じた場合、針金やピンセットで取り除こうとするのは非常に危険です。鍵穴内部は複雑な構造で、細い部品やスプリングが多数存在しています。

針金の先端が内部部品に引っかかると破損の原因となり、最悪の場合は鍵を交換しなければならなくなります。

また、自力で異物を引き抜こうとする行為は、異物をさらに奥へ押し込んでしまうリスクも伴います。内部に入り込んだ異物は専門的な工具でなければ安全に取り出せないため、素人判断での作業はトラブルの悪化につながります。

異物が疑われる場合は、まずエアダスターで軽く吹き飛ばす程度にとどめ、無理な作業は避けることが重要です。

自分でピッキングを試す

ピッキングはプロの技術者でも慎重な作業が必要な繊細な技術であり、一般の方が身近な工具や簡易道具で試すことは極めて危険です。

ピッキングを試すと、内部のピンやスプリングを破損させる可能性が高く、鍵が入っても回らないどころか「鍵がまったく入らない状態」になることもあります。

また、誤って内部を傷つけてしまうと、修理では対応できず鍵交換が必要になるケースが多いです。

鍵が回らない原因が内部の故障であった場合、ピッキングを試すことで状態をさらに悪化させる危険性もあります。

鍵が回らないときは、まず安全な対処法を試し、それでも改善しない場合は専門の鍵屋に依頼するのが最善です。

自分でピッキングする方法は以下記事で詳しく解説していますので、併せてご覧ください。

賃貸で管理会社や大家に連絡しないまま業者を呼ぶ

賃貸住宅で鍵が回らなくなったとき、自分で鍵屋を手配して作業を進めてしまうと、あとで問題になることがあります。

賃貸の鍵は建物の設備で、借りている人のものではありません。交換や修理をする前に、管理会社か大家へ連絡するのが先です。連絡しないまま作業を済ませると、費用を負担してもらえなかったり、退去のときに元へ戻すよう求められたりします。

管理会社が提携している業者があれば、そちらを手配してもらえる場合もあります。

先に管理会社か大家へ連絡する

鍵が回らないと気づいたら、自分で業者を呼ぶ前に管理会社か大家へ連絡してください。

連絡先は賃貸借契約書に書かれています。エントランスや郵便受けの周辺に掲示されていることもあります。

管理会社が24時間の窓口を持っている場合は、夜間でもつながります。窓口が閉まっている時間は、翌朝まで待つか、時間外の連絡先が案内されていないか確かめてください。

このとき、鍵が回らない状態を伝えます。少しは回るのか、まったく動かないのか、鍵が抜けるかどうかを伝えると、手配が早くなります。

費用を誰が払うかは原因と契約で変わる

修理や交換の費用を誰が負担するかは、なぜ回らなくなったかと、契約の中身で変わります。

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、退去するときの原状回復について整理しています。そこでは、破損も紛失もない鍵の取替えについて「入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題であり、賃貸人の負担とすることが妥当と考えられる」と示されています。

いっぽう、使い方が原因で壊れた場合の取替えは、借主の負担とする考え方が示されています。

ただしこれは退去するときの原状回復についての目安です。住んでいるあいだの修理を誰が払うかは、賃貸借契約の中身によって変わります。契約書に特約がある場合もあります。

判断できないときは、管理会社か大家に確認してください。自分で決めて手配すると、あとから負担の話がこじれます。

鍵穴を定期的に清掃する

鍵穴内部はホコリや砂により汚れが蓄積しやすく、そのまま放置すると内部のピンが動きづらくなり、鍵が回らない原因になります。

定期的な清掃は鍵の動作を安定させる最も効果的な方法です。エアダスターで軽く吹き飛ばす、掃除機で吸引するなど、簡単な方法で内部の汚れを取り除くことができます。

また、年に数回は鍵穴専用の潤滑剤を使用し、内部の滑らかな動きを保つことも重要です。過剰に潤滑剤を使用するのは逆効果ですが、適切な頻度でケアすることで鍵の寿命を大きく延ばすことができます。

定期的な清掃は数分でできる簡単な作業ですが、鍵トラブルを未然に防ぐ大きな効果があります。

電子錠に交換する

物理的な鍵に起因するトラブルを根本的に解消したい場合、電子錠への交換は非常に効果的な選択です。

電子錠は鍵穴が存在しないため、ホコリやゴミの侵入、鍵の摩耗といった問題が発生しません。また、暗証番号・カードキー・スマートフォンで施解錠できるため、鍵の差し込みや回す動作が不要になります。

電池切れなどのトラブルはありますが、物理的な鍵のトラブルに比べ頻度は低く、操作性や防犯面でも優れています。

日常的なストレスを減らしたい方や、鍵をよく紛失する方にもおすすめの選択肢です。

電子錠について詳しく知りたい方は以下記事をご覧ください。