カードキーを紛失したらどうする？ケース別の対処法とかかる費用を解説！
この記事でわかること
- 賃貸・自宅・ホテル別の最初の連絡先
- 賃貸で交換費用を誰が負担するのか
- 鍵屋に鍵開けを頼んだときの費用
- 手元のカードで紛失分を使えなくする方法
- カードキーの複製やスペアを作れるのか
記事監修者
名前：金城 甫（きんじょう はじめ）役職：マネージャー
これまで4,000件以上の鍵トラブルを解決してきたベテラン鍵職人。“お客様に寄り添った接客”をモットーに、日々現場に駆けつけている。
カードキーを落としたかもしれない、家に入れない、ホテルの部屋のカードキーが見当たらない。カードキーは薄くて軽いぶん、落としたことにその場で気づきにくい鍵です。
なくしたときに最初にすることは、住まいの形で変わります。賃貸や分譲マンションなら管理会社か大家さん、一軒家なら錠前メーカーの窓口か鍵屋、ホテルの客室ならフロントです。外で落とした心当たりがあるなら、どの場合でも警察署か交番へ遺失物届を出しておきます。
この記事では、最初の連絡先から、家に入れないときにできること、賃貸で交換の費用を誰が負担するのか、鍵屋に鍵開けや鍵交換を頼んだときの費用、手元に残ったカードでなくしたカードを使えなくする方法までをまとめています。
カードキーをなくしたらどこへ連絡すればよいのか
カードキーをなくしたときの最初の連絡先は、住まいの形で分かれます。賃貸や分譲マンションなら管理会社か大家さん、一軒家なら錠前メーカーの窓口か鍵屋です。ホテルの客室のカードキーはフロントに申し出ます。
どの場合でも共通してすることがあります。外で落とした心当たりがあるなら、警察署か交番に遺失物届を出しておくことです。拾った人が警察に届ける決まりになっているので、手元に戻る道が残ります。
賃貸や分譲マンションでは鍵屋を呼ぶ前に管理会社か大家へ連絡する
賃貸や分譲マンションでカードキーをなくしたときは、自己判断で鍵開けや鍵交換を手配せず、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。建物の入口がオートロックになっている物件では、カードの登録や再発行を管理会社の側で扱っていることがあります。提携している業者が決まっていることもあるため、連絡しておいたほうが話が早く進みます。
賃貸で使われているカードキーを作っているシャーロックも、カードキーを落として部屋に入れないときの問い合わせ先を「物件の管理会社様へお問い合わせください」と案内しています。錠前メーカーの美和ロックも、カードやタグをなくしたときの相談先を「マンションにお住いの場合は現地管理事務所にご相談ください」としています。
自己判断で鍵交換や鍵開けを手配すると、あとから費用の扱いでもめることがあります。カードキーの紛失は、契約の内容によって弁償や交換の費用がかかることがあるためです。誰がいくら払うのかは、このあとの賃貸の費用負担の章で扱います。
マンションの鍵をなくしたときの流れは、下の記事でも説明しています。
一軒家では錠前メーカーの窓口か鍵屋へ連絡する
持ち家の一軒家でカードキーをなくしたときは、連絡先を自分で選ぶことになります。錠前メーカーの窓口か、出張で来られる鍵屋のどちらかです。
美和ロックは、カードやキーヘッド、タグをなくしたときの相談先を、戸建住宅では「お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご相談ください」と案内しています。カードキーはメーカーが個人へ直接売っているものではなく、代理店や施工店が窓口になります。
いま家に入れない状態なら、鍵屋に鍵開けを頼む方法もあります。手元に別のカードキーが残っているなら、なくしたカードを使えなくする操作を先にできることもあります。どちらも、付いている製品によって扱いが変わります。
家の鍵をなくしたときの対処は、下の記事でも説明しています。
ホテルではその場でフロントへ申し出る
ホテルの客室のカードキーをなくしたときは、できるだけ早くフロントへ申し出てください。カードの情報を無効にできるホテルもあり、その場で新しいカードキーを再発行してもらえることもあります。
ただし、紛失の状況によっては再発行の手数料がかかることがあります。いくらかかるのか、弁償の扱いになるのかはホテルの規約で決まるので、チェックインのときの案内や宿泊約款を確かめておくと安心です。
客室を出るときにカードキーをフロントへ預けられるホテルもあります。外出の多い旅程では、持ち歩く時間を減らしておくと落としにくくなります。
落としたカードキーは警察署か交番に遺失物届を出す
外で落とした心当たりがあるなら、警察署か交番に遺失物届を出しておいてください。遺失物法の第四条は「拾得者は、速やかに、拾得をした物件を遺失者に返還し、又は警察署長に提出しなければならない。」と定めています。拾った人が警察に届ける決まりになっているので、届けを出しておけば手元に戻る道が残ります。
警察署長が公告をしたあとに手続きを続ける期間は、同じ法律の第七条第四項で「公告の日から三箇月間」とされています。すぐに見つからなくても、しばらくのあいだは届けが生きています。
シャーロックも、カードキーを拾ったときの扱いを「一般の紛失物としてお近くの交番へお届けください」と案内しています。落としたカードキーが交番に届いていることもあるので、届けを出すときに連絡先を伝えておいてください。
カードキーが見つからず家に入れないときは何ができるのか
カードキーが見当たらず家に入れないときにできることは、探す、開けてもらう、鍵屋に頼むの順です。まず心当たりのある場所と最後に使った場所を見て、それでも出てこなければ、同居している家族に開けてもらえるかを確かめます。どちらもできないときが、鍵屋に鍵開けを頼む場面です。賃貸や分譲マンションでは、その前に管理会社か大家さんへ連絡してください。
カードキーはシリンダーの鍵と違って、付いている製品によって開け方も扱いも変わります。自分で錠前を分解したり、無理にこじ開けようとしたりはしないでください。扉や錠前を傷めると、かかる費用が増えます。
まず心当たりのある場所と最後に使った場所を探す
落ち着いて、なくした可能性が高い場所から順に見ていきます。身の回り、バッグの内ポケット、財布やカードケース、車の中、職場や学校の机まわりです。カードキーは薄いので、書類や別のカードのあいだに挟まっていることもあります。
次に、最後にカードキーを使った場面を思い出してください。玄関を開けたとき、建物の入口のリーダーにかざしたとき、部屋を出たときのどれが最後だったかが分かると、探す範囲を絞れます。そこから家までの道のりをたどると、途中で出てくることもあります。
普段カードキーを置いている場所も見てください。帰宅してそのまま別の場所に置いたままになっていることがあります。家族と共有しているカードキーなら、誰かが持ち出していないかも確かめてください。
家族や同居人のカードキーで開けてもらえるか確かめる
同居している家族やルームメイトがカードキーを持っているなら、開けてもらえないか連絡してみてください。家に入れさえすれば、そのあとの手続きを落ち着いて進められます。
家に入れたあとも、なくしたカードキーをそのままにはしないでください。拾った人が使える状態が続くと、防犯の面で不安が残ります。手元に残っているカードで、なくしたカードを使えなくできる製品もあるので、このあとの章を見てください。
賃貸や分譲マンションなら、家に入れたかどうかにかかわらず、管理会社か大家さんへ連絡しておいてください。
自分で開けられないときは身分証を用意して鍵屋に鍵開けを頼む
探しても出てこず、開けてもらえる相手もいないときは、鍵屋に鍵開けを頼む方法があります。カードキーでも、取り付けられている錠前の造りによっては、鍵屋の工具で開けられることがあります。
頼むときは、身分証を用意しておいてください。キーレスキューサービスでは、身分証を確認してから作業を開始します。身分証が家の中にあって手元にないときは、問い合わせのときにその旨をお伝えください。
賃貸や分譲マンションでは、鍵屋を呼ぶ前に管理会社か大家さんへ連絡してください。管理会社の側で業者が決まっている物件があり、先に手配してしまうと費用の扱いでもめることがあります。
現場では、錠前の造りと扉の状態を見てから、開けられるかどうかと、かかる費用をお伝えします。金額と作業の内容を確かめていただいてから作業に入ります。かかる費用は、このあとの費用の章で説明しています。
賃貸でカードキーをなくしたら交換費用は誰が負担するのか
鍵をなくしたことによる取り替えは、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」では、借りた側の負担とされています。なくしていないのに取り替える場合は、貸した側の負担です。
| 鍵に関する取り替え | ガイドラインでの負担 |
|---|---|
| 鍵の紛失または破損による取替え | 賃借人（借りた側） |
| 鍵の取替え（破損、鍵紛失のない場合） | 賃貸人（貸した側） |
ただし、ガイドラインは法律ではありません。いくらを、いつ払うのかは、結んだ賃貸借契約の内容と管理会社の運用で決まります。
鍵の紛失による取り替えは国のガイドラインでは借りた側の負担とされている
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」には、退去のときに貸した側と借りた側のどちらが負担するかを整理した表が載っています。設備その他の欄では、借りた側の負担となるものに「4. 鍵の紛失または破損による取替え」が挙げられ、貸した側の負担となるものに「5. 鍵の取替え（破損、鍵紛失のない場合）」が挙げられています。なくして取り替えるなら借りた側、なくしていないのに取り替えるなら貸した側、という分かれ方です。
負担する範囲も書かれています。鍵の返却の欄には「紛失の場合は、シリンダーの交換も含む。」とあり、カード1枚ぶんの費用では終わらず、錠前の側を替える費用まで入ります。さらに「鍵の紛失の場合は、経過年数は考慮しない。交換費用相当分を借主負担とする。」とされていて、設備が古くなっていることを理由に負担が軽くなる扱いにはなっていません。
このガイドラインは、退去のときの原状回復をめぐる話し合いの土台として国がまとめたものです。法律ではないので、そのまま金額が決まるわけではありませんが、管理会社と話すときの基準になります。
退去のときに精算するかその場で請求されるかは契約書で決まる
ガイドラインが扱っているのは、退去のときの原状回復の考え方です。実際にいつ払うかは物件ごとに違い、退去のときに敷金から精算される場合もあれば、なくした時点で交換の費用を請求される場合もあります。
することは、賃貸借契約書の鍵に関する条項を読むことと、管理会社に確かめることです。契約書には、鍵をなくしたときの負担や、交換の範囲、違約金の定めが書かれていることがあります。管理会社に確かめるのは、カードの再発行で済むのか、錠前ごとの交換になるのかです。ここで金額が大きく変わります。
加入している火災保険の契約によっては、鍵の紛失に使える特約が付いていることがあります。使えるかどうかを決めるのは保険会社なので、保険証券と約款を見たうえで、保険会社か代理店に確かめてください。
鍵屋にカードキーの鍵開けや鍵交換を頼むといくらかかるのか
カードキーの紛失でかかる費用は、何を頼むかで金額の桁が変わります。家に入るための鍵開けだけで済むこともあれば、防犯のために錠前ごと替えることもあり、カード1枚を作り直すだけで終わることもあります。
キーレスキューサービスの料金ページに載せている金額は次のとおりです。いずれも税込で、見積料金と出張料金はいただきません。
| 頼むこと | 料金 |
|---|---|
| 家や建物の鍵開け | 8,800円〜 |
| 電子錠の交換相場 | 55,500円〜100,000円 |
カード1枚を作り直すだけで済むときの費用は、鍵屋の作業料金ではなく、管理会社やホテルの規定で決まります。
カードキーの鍵開けは家や建物の鍵開けの料金でお受けしている
キーレスキューサービスの料金ページでは、家や建物の鍵開けを8,800円からとしています。カードキーの鍵開けも、この家や建物の鍵開けの料金でお受けしています。
ただし、鍵開けの料金は錠前の造りによって区分が分かれていて、8,800円はいちばん安い区分の金額です。カードキー式の錠前がどの区分に当たるかは、現場で錠前の状態を見てから判断します。見積料金と出張料金はいただかず、作業に入る前に見積りをお出しします。
実際にお受けしたカードキーの鍵開けでは、大阪府豊中市のマンションで16,500円（税込）、作業時間は20分でした。掲載している料金は施工当時のものです。この事例の中身は、このあとの施工事例の章で紹介しています。
鍵開けの費用の考え方は、下の記事でも説明しています。
カードキーの錠前ごと替えるときは電子錠の交換相場で55,500円から
なくしたカードキーが見つからず、防犯の面から錠前ごと替えたいときは、電子錠の交換になります。キーレスキューサービスの料金ページでは、電子錠の交換相場を55,500円から100,000円としています。
金額に幅があるのは、付いている製品と、取り付ける品物によって部品の値段が変わるためです。カードだけで開く錠前か、暗証番号やスマートフォンにも対応した錠前かでも変わります。現場で品物を決めてから、作業代と部品代を合わせた見積りをお出しします。
カードキーの紛失では、錠前ごと替えなくても済むことがあります。手元に残っているカードで、なくしたカードを使えなくできる製品があるためです。替えるかどうかを決める前に、次の章の製品ごとの扱いを見てください。
賃貸や分譲マンションでは、錠前を替えてよいかを管理会社か大家さんに確かめてから進めてください。
鍵交換の費用の考え方は、下の記事でも説明しています。
カードキーの再発行の費用は管理会社やホテルの規定で決まる
カードを1枚作り直すだけで済むときの費用は、鍵屋の作業料金ではなく、カードを出す側の規定で決まります。賃貸や分譲マンションなら管理会社、ホテルならフロント、持ち家ならメーカーの窓口が相談先です。物件や施設で違うので、頼む前に確かめてください。
賃貸では、住んでいる人が自分でカードを注文できないことがあります。シャーロックは、複製カードキーの注文を受けるのはオーナーと管理会社だけだとしています。枚数も費用も、管理会社を通して決まります。
カード1枚を作り直すだけで終わらないこともあります。国土交通省のガイドラインでは、鍵をなくしたときの取り替えにシリンダーの交換まで含むとされています。錠前ごと替える作業を鍵屋にご依頼いただく場合は、上の電子錠の交換の金額です。管理会社が手配する場合の金額は、管理会社にお尋ねください。
製品によっても分かれます。シャーロックのアナログカードキーは、カードと錠前の側をセットでの取り替えになります。製品ごとの扱いは、このあとの章で説明しています。
なくしたカードキーをあとから使えなくすることはできるのか
なくしたカードキーは、あとから使えなくできることがあります。ただし、やり方は製品で違います。LIXILは、電気錠のカードキーやリモコンキーをなくしたときの案内で「詳細の対処方法は、現在使用している電気錠の種類によって異なります。」としています。
大きく分かれるのは、手元にカードキーが残っているかどうかです。残っていれば、そのカードを登録し直すことで、なくしたカードを使えなくできる製品があります。1枚も残っていなければ、新しいカードを買って登録し直すことになります。
賃貸や分譲マンションでは、登録の操作を管理会社が行っている物件があります。シャーロックも「運用方法については管理会社様にお問い合わせください」と案内しています。自分で操作する前に、管理会社へ確かめてください。
カードキーの仕組みや、玄関の鍵をカードキーにするときの良い点と困る点は、玄関の鍵をカードキーにするメリットとデメリットの記事で説明しています。
LIXILの電気錠は紛失したキーだけを消すか残ったキーを登録し直す
LIXILは、玄関ドアや引戸の電気錠でカードキーやリモコンキーをなくしたときの手順を、公式のよくある質問で案内しています。
なくしたキーがどれか分かっているときは「紛失したキーを特定できる場合は、紛失したキーのみ削除してください。紛失したキーのみ無効化されます。」とされています。どれをなくしたか分からないときは、登録しているすべてのキーをいったん削除したうえで、残っているキーを登録し直す流れです。
手元に残っているカードキーやタグキーを登録し直す方法もあります。LIXILは、残っているキーを再登録すれば、なくしたキーを含めて、それまでに登録したすべてのキーを無効にできるとしています。手元に1枚も残っていないときは、新しいカードキーやタグキーを買って登録し直すことになります。
この手順はLIXILの電気錠についてのものです。具体的な操作は電気錠の種類によって分かれるので、取扱説明書で自分の製品の手順を確かめてください。
YKK APは玄関ドア下部錠の刻印がEC-Y7ならアプリで個別に消せる
YKK APのスマートコントロールキーは、玄関ドアの下部錠に打たれている刻印によって、なくしたキーの扱いが分かれます。まず見るのは、玄関ドアの下部錠の刻印です。
刻印が【ＥＣ－Ｙ７】であれば、管理用のスマートフォンの専用アプリから、なくしたリモコンキーやタグキー、スマートフォンの登録情報を「個別に削除することが可能」とされています。
刻印が【ＥＣ－Ｙ７】以外のときは「個別の削除はできません。」とされています。この場合は、手元にあるすべてのキーを登録し直すことで登録の内容が上書きされ、なくしたキーが使えなくなります。
同じメーカーの製品でも刻印で分かれるので、操作を始める前に玄関ドアの下部錠を見てください。賃貸や分譲マンションで、管理用のスマートフォンを管理会社が持っている物件では、管理会社へ連絡することになります。
シャーロックはアナログのカードを替えIC部分は一括で抹消する
シャーロックのカードキーは、アナログカードキーか、ICカードかで扱いが分かれます。
アナログカードキーは、落としたカードだけを使えなくすることができません。シャーロックは「新規カードセットへのお取替えが必要です。」としていて、カードと錠前の側をセットで取り替えることになります。窓口は管理会社です。
ICカード（ラウンド型・スクエア型）は、アナログの部分とICの部分で扱いが分かれます。アナログ部分は同じく新規カードセットへの取り替えが必要で、IC部分は「登録されている全てのデータを一括抹消することが可能です。」とされています。なくしたカードだけを選んで消す書き方にはなっていません。
シャーロックは、登録と抹消についての責任は負いかねるとしたうえで、運用の方法は管理会社に問い合わせるよう案内しています。キーレスキューサービスが実際に鍵開けをしたカードキーも、シャーロックの製品でMIWAの錠前に取り付けられていました。
カードキーの複製やスペアは作れるのか
カードキーは、シリンダーの鍵のように合鍵の機械で削って複製できるものではありません。カードの側に番号が登録されていて、錠前の側でその番号を登録し直す作業が要るためです。
作れるかどうか、何枚まで持てるかは、製品と物件の決まりで変わります。賃貸なら管理会社、持ち家ならメーカーの窓口や取り付けた施工店が相談先です。住んでいる人からの注文を受けていないメーカーもあります。
シャーロックのカードキーは入居者からは複製を注文できない
シャーロックは、複製カードキーを作りたいという問い合わせに「オーナー様、物件管理会社様以外からの御注文はお受けできません。建物管理会社様へお問い合わせください。」と答えています。住んでいる人が直接メーカーへ頼むことはできず、建物の管理会社を通す形です。
錠前メーカーの美和ロックは、カードやキーヘッド、タグをなくしたときの相談先を、マンションでは現地管理事務所、戸建住宅では美和ロックサービス代行店としています。
いま挙げたのは、シャーロックと美和ロックが自社の製品について公開している案内です。すべてのカードキーが同じ扱いとはかぎりません。自分の物件のカードキーがどのメーカーのものかを確かめたうえで、管理会社に相談してください。
スペアを作れるかどうかは管理会社に確認する
予備のカードキーを持てるかどうか、何枚まで持てるかは、物件ごとの決まりで変わります。入居のときに渡される枚数も、追加でもらえるかどうかも、賃貸借契約書と管理会社の運用で決まります。
管理会社に確かめるときは、追加のカードキーを発注できるか、費用はいくらか、手元に届くまでにどのくらいかかるかを聞いてください。追加のカードキーは、注文してから届くまでに日数がかかることがあります。
持ち家でカードキー式の錠前を使っているなら、取扱説明書に書かれているメーカーの窓口か、取り付けた施工店が相談先です。
手に入れた予備のカードキーをどこに置くかは、このあとの予防の章で扱います。
カードキーをなくさないために普段からできることは何か
カードキーは薄くて軽く、持ち運びやすい反面、なくすと鍵開けや鍵交換の費用がかかり、防犯の面でも不安が残ります。普段の持ち方と置き場所を決めておくと、なくす機会を減らせます。
ここでは、日常の中で続けられるカードキーの紛失防止の工夫を紹介します。どれもカードキーを手から離す場面を減らす工夫です。家族でカードキーを共有しているなら、同じやり方にそろえておくと続けやすくなります。
カードキーを保管する場所を固定する
帰宅したあとにカードキーを置く場所を、毎回同じ場所に決めておいてください。置き忘れや、どこに置いたか分からなくなることを減らせます。玄関のキーケース置き場や、専用のトレーを用意すると分かりやすくなります。
外出のときも、財布やカードケースなど決まった場所に入れる習慣をつけてください。そのときどきでバッグのポケットへ入れていると、落としたことに気づきにくくなります。
家族でカードキーを共有しているなら、置き場所の決まりをそろえておいてください。誰が持ち出しているかが分かるようになり、なくしたのか誰かが持っているだけなのかを、すぐに切り分けられます。
カードケースに入れて持ち歩く
カードキーは薄く軽いため、そのまま持ち歩くと落としやすい形です。カードケースやパスケースに入れて持ち歩くと、落としにくくなります。ストラップの付いたケースを使えば、バッグやベルトに留めておけます。
財布と一緒に管理する方法もあります。普段から必ず持ち歩くものと一体にしておくと、置き忘れにくくなります。ただし、財布ごとなくすと、カードキーと現金やカード類をまとめてなくすことになります。
首から下げるタイプのケースを使うなら、上着の下に入れておいてください。どちらの持ち方にするかは、外出の多さや持ち物に合わせて選んでください。
予備のカードキーは決めた場所に保管する
予備のカードキーが手元にあるなら、置き場所を決めておいてください。なくしたときにすぐ使えるほか、製品によっては、なくしたカードを使えなくするための登録し直しにも使えます。
置き場所は防犯の面から選んでください。玄関まわりや車の中、郵便受けの近くなど、外から手が届く場所には置かないでください。家の中で、家族が分かる場所に決めておくと安全です。
家族や信頼できる人に預けておく方法もあります。その場合も、誰が持っているかを家族のあいだではっきりさせておいてください。予備のカードキーを作れるかどうかは物件によって違うので、前の複製とスペアの章も見てください。
非常用の解錠方法を確認しておく
カードキー式の錠前には、非常時に使う開け方が用意されていることがあります。非常用の物理キーが付いている製品や、停電のときの手順が決められている製品です。
どうなっているかは、取扱説明書か、管理会社から渡された案内に書かれています。なくしてから探すと手間取るので、普段のうちに目を通して、非常用の物理キーがどこにあるかを確かめておいてください。
家族がいるなら、置き場所と扱いを共有しておいてください。非常用の物理キーも鍵なので、保管の場所は普段のカードキーと同じように決めておきます。
ホテルのフロントにカードキーを預ける
ホテルに泊まっているあいだは、部屋を出るときにカードキーをフロントへ預ける方法があります。観光や出張で外出が多いときほど、持ち歩く時間を減らせます。
預かりを受け付けているかはホテルによって違うので、チェックインのときに確かめてください。部屋番号が書かれたホルダーごと持ち歩かないようにしておくと、落としたときの不安も小さくなります。
キーレスキューサービスのカードキー紛失事例
キーレスキューサービスが実際にうかがった、カードキーの鍵開けの事例です。マンションの玄関に付いたカードキータイプの錠前で、ドアスコープから専用工具を入れて開けています。
カードキーでも、取り付けられている錠前の造りによっては、鍵屋の工具で開けられることがあります。下の事例は、カードキーの部分がシャーロック、錠前がMIWAという組み合わせでした。
CASE 01カードキータイプの玄関豊中市上新田のマンションでカードキータイプの玄関を鍵開け
- 施工料金
- 16,500円（税込）
- 施工地域
- 大阪府 豊中市
- 施工内容
- マンションのカードキータイプの玄関の鍵開け
- 作業箇所
- 玄関の鍵
- メーカー・使用部品
- なし
- 施工時間
- 20分
豊中市上新田のマンションで玄関の鍵開けのご依頼でした。うかがってみると、カードキータイプの珍しいシステムで、シャーロックという鍵でMIWAの錠前に取り付けてありました。担当したスタッフは、現場では初めて見たとしています。
サムターン自体はMIWAのものですので、鍵屋が使用する専用工具で解錠できそうだと判断しました。身分証を確認してから作業を開始します。
ドアスコープから専用工具にて解錠を行いました。取り外したドアスコープを元通りに取り付けて、現状復帰し作業を完了しました。
鍵を持たずに出てしまい、その間にネコにサムターンを閉められてしまったようだとのことでした。ネコはジャンプ力があるので、サムターンの高さまで届きます。
カードキーが付いていても、サムターンの側が一般的な錠前なら、鍵屋の工具で開けられることがあります。鍵開けをご依頼のときは、身分証をご用意ください。
掲載している料金は施工当時のものです。上記の施工料金は部品代込みの金額です。施工料金は現場の状況等により変動致します。本事例は過去の施工実績であり、現在は既に廃番の部品もございます。
カードキーの紛失でよくある質問
ホテルでカードキーをなくしたときの費用はいくらですか？
ホテルの客室のカードキーをなくしたときの再発行の費用は、宿泊約款や館内の規定で決まります。チェックインのときの案内か、フロントで確かめてください。
再発行の手数料がかかることもあれば、弁償の扱いになることもあります。ホテルごとに扱いが違うので、金額を自分で見込まずに確かめてください。
金額を確かめる前に、まずフロントへ申し出てください。カードの情報を無効にできるホテルもあり、早く申し出ておけば、拾われたカードで部屋に入られることを防げます。
落としたカードキーから住んでいる家を特定されませんか？
シャーロックは、カードキーで物件が特定できるかという問いに「特定はできません。」と答えています。鍵違い数についても「約43億通りございます。同一番号のカードは一切出荷いたしませんのでご安心ください。」としています。
ただし、これはカードそのものから住所が分かるかという話です。落とした場面を人に見られていた、住所の分かるものと一緒に落としたという場合は別に考えてください。心当たりがあるなら、手元のカードで登録し直すか、管理会社に相談してください。
鍵を落としたときに住まいを特定されるかどうかは、鍵を落としたら家がバレるのかを説明した記事でも扱っています。
宅配ボックスのカードキーをなくしたときはどうすればいいですか？
宅配ボックスのカードキーは玄関の鍵ではないので、まず建物の管理会社か管理人へ連絡してください。共用部分の設備なので、再発行や登録の変更は管理する側の手続きになります。
荷物が入ったまま取り出せないときも、管理会社に連絡してください。宅配ボックスを開ける手順は、設置している会社や管理会社の側で決められています。
カードキーの紛失トラブルはキーレスキューサービスにご相談を！
ご依頼の内容によっては、部品の取り寄せなどでその日のうちに作業を終えられないことがあります。
カードキーの紛失は急に起こります。そのままにしておくと、家に入れないだけでなく、拾われたカードが使える状態が続くという不安も残ります。
キーレスキューサービスでは、カードキーの鍵開けや、電子錠の交換をお受けしています。現場でスタッフが錠前の状態を確かめ、開けられるかどうか、替えるならどの製品になるかをお伝えします。
出張費と見積費はいただきません。施工に入る前には必ず見積りを提示するので、金額と作業の内容を確かめてからご依頼いただけます。
賃貸や分譲マンションにお住まいの場合は、管理会社か大家さんへの連絡を先にお願いします。鍵開けのご依頼では、身分証を確認してから作業を開始します。
無理にこじ開けようとすると、錠前の故障や扉の傷につながります。カードキーの紛失でお困りのときは、お気軽にキーレスキューサービスにご相談ください。
まとめ
カードキーをなくしたときの最初の連絡先は、住まいの形で分かれます。賃貸や分譲マンションでは、自分で鍵屋を手配する前に管理会社か大家さんへ連絡してください。一軒家なら錠前メーカーの窓口か鍵屋、ホテルの客室ならフロントです。外で落とした心当たりがあるなら、どの場合でも警察署か交番に遺失物届を出しておきます。
家に入れないときは、心当たりのある場所と最後に使った場所を探し、同居している家族に開けてもらえるかを確かめます。どちらもできないときが、身分証を用意して鍵屋に鍵開けを頼む場面です。
賃貸で交換の費用を誰が負担するかは、国土交通省のガイドラインでは、鍵をなくしたことによる取り替えは借りた側の負担とされています。シリンダーの交換も含み、経過年数は考慮しないとされているため、負担は小さくありません。いつ請求されるかは、契約書と管理会社の運用で決まります。
なくしたカードをあとから使えなくできるかどうかは、製品によって分かれます。LIXILの電気錠は、なくしたキーだけを削除するか、残ったキーを登録し直す方法があります。YKK APは玄関ドアの下部錠の刻印で分かれ、シャーロックはアナログのカードは取り替え、IC部分は一括で抹消する扱いです。複製やスペアを作れるかどうかも、管理会社に確かめてください。
キーレスキューサービスでは、カードキーの鍵開けと電子錠の交換をお受けしています。見積と出張の費用はいただきません。カードキーの紛失でお困りのときは、ご相談ください。
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